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O2O模式下,家电后服务市场路在何方?
家电厂家把售后服务作位市场竞争的重要手段， 具有自己的售后网络，向消费者提供售后服务，这种售后网络属于厂家投资，一般隶属销售管理。
O2O模式存在两种基本的实施方式和路径：Online to Offline（线上营销和交易到线 *** 验）和Offline to Online（线下营销到线上完成交易），分别简称为先线上后线下模式、先线下后线上模式。
餐饮外卖占据到家O2O市场主导地位 同时从我国O2O市场的应用领域来看，其市场应用领域较为广泛，主要集中在服务型领域，包含餐饮外卖、生鲜、医药、快消品、家政、社区、房产经纪、教育等。
而他们视野的聚焦点恰恰在家装O2O市场的两端——线上和线下。尽管家装O2O企业的掌舵人们都将焦点聚集到了这两个方面，但他们依然根据自己优势有所侧重。
“山寨维修”乱象丛生,家电“正规军”为何会“***”?
1、山寨维修一般会高价配换零件，欺负消费者不懂专业技术，漫天要价，然后从中牟取暴利，这种家电在修完之后一般问题会更加严重，甚至可能会导致业主出现人身安全问题。如今市场上山寨维修越来越多，家电的正规军却找不到几个。
2、这种情况的存在就导致山寨家电维修占据了市场的大部分份额。
3、这就是一种行业乱象，对消费者来说就是一种坑害，是应该进行遏制的。家电维修的正规军其实一直都在，但受到了很多因素的影响，所以人数没有以前那么的多，再加上质量参差不齐，这就给了山寨维修师渗透市场的机会。
家电维修平台为何到处是“坑”?
1、这种普遍现象折射出目前家电维修O2O模式的一种弊端，即它只是将以往的线下服务转移到了线上，而未对服务进行标准化改造。例如，零件的价格目录、更换零件的检测方式、上门费的收取等方面都缺乏规范与标准。
2、通过平台预约来的维修人员，最终却发现全是套路，平台当然难辞其咎。
3、成本高也是导致家电维修正规军不断缩水制造***的一个主要原因，因为他们的售后维修中心租金提高，运营成本增加，有点入不敷出，导致正规的家电维修门店越来越少。
4、因为家电维修的专业性关系，普通消费者不懂，所以可以随便坑你。如果不想等厂商上门维修，建议到家里附近有固定门面的家电维修店，一是方便立刻上门服务，二是有固定地点你可以很方便找到他，被坑的几率相对减小不少。
5、二是部分零售渠道缺乏服务意识。钉科技注意到，本次体察中，在一些强势的全国性家电销售平台，依然出现服务商虚***维修的情况，这不得不令人失望。这也说明，这些零售平台在大力推动家电销售的同时，对于售后服务缺乏应用的重视。
6、而所谓“偷梁换柱”，就是在维修时偷偷把客户电器上价格昂贵、质量很好、没有损坏的零件换下来，换上廉价的或从旧电器上拆下来的零件，不知情的消费者只能被蒙在鼓里。
家电维修***平台哪个好
1、京东家电维修、58同城。京东家电维修：京东自营的家电维修服务，提供上门维修、送修、返修等服务，覆盖范围广，服务质量有保障。
2、啄木鸟、赛维、快益点等。根据查询家用电器维修十大品牌信息显示，啄木鸟、赛维、快益点、安时达、苏宁帮客、国美管家、十分到家、京东服务+、百修宝、万能小哥等是维修家电口碑较好的平台。
3、以下是一些家庭维修平台的推荐：拼多多家装维修：拼多多家装维修是拼多多推出的一项家庭维修服务，提供家电维修、水电维修、家具维修等服务，价格相对较低。
4、以下是一些修电器上门维修的***： 优品修：提供家电维修服务，包括空调、冰箱、洗衣机、电视等，可在线下单、预约上门维修。 爱维修：提供家电维修服务，包括空调、冰箱、洗衣机、热水器等，可在线下单、预约上门维修。
5、以下是一些上门维修家电的***： 爱维修：提供家电维修、清洗、安装等服务，用户可以在线预约，维修师傅会***。 修哥：提供家电维修、安装、清洗等服务，用户可以在线预约，维修师傅会***。
