如何看待合肥一市民在58同城上找维修工修冰箱，维修工承诺质保18个月却“失联”？
58同城作为分类信息网站的重要载体，方便了个人与商家直接沟通，最主要是同城商家与本地用户的联系。但是，当商家失联，给消费者造成了损失，难道58同城客服回应称，无法受理，如需挽回损失可报警，这样是不是在包庇不良商家呢？
某站长平台发布的预估的每日58同城在百度的权重和流量
从上面的数据分析，每日的流量在500万以上，这是什么概念，在一定时间内打开网站地址的人气访问量!一天的访问量在500万以上。对于这么大的流量，可以说会带来很多商家，这必然会造成某些不良商家的发布虚***信息。
目前，58同城给予的广告商家这块，没有那么硬性的规定，没有明确要求一定是企业客户，只要拥有一张***，就可以将你发布的帖子置顶或者做一些精准，让你的帖子曝光在前面。这就必然会让一些不良商家钻空子，比如
在58同城会买到病狗，甚至维修冰箱家电，发现维修人员跑路等情况，而且这种情况每日都在不断发生。如何针对这类信息进行有效监管，平台难道不应该***取一些措施吗？
在付费的情况下，分类信息平台便成为了广告发布平台，发布信息的用户便成了广告主，“按照《广告法》，广告发布平台对于广告主发布的内容应该尽到两个审查义务：一个是广告主的资质;另外一个是审核广告内容的真***，否则要承担一个连带责任。”
58同城存在的问题包括：一是不能保证信息的及时性、有效性，很多最新信息会被恶意淹没;二是不能严格控制商家质量，信息不准确，甚至严重失实;三是信息分类不够细致，信息匹配效率比较低，用户搜寻成本高;四是个人资料信息保护措施不到位。“作为一个分类信息平台，58同城应该承担审核商家资质、核实信息、保护用户个人信息等责任。”
很显然，当消费者权益受到侵害时，作为一个重要的信息发布平台，58同城无疑需要承担其中的连带责任，不去严格审核信息，推卸该承担的责任，实在不是一个大企业所为！
58同城的发展已经和人们生活息息相关，而58同城的定位是本地社区及免费分类信息服务，帮助人们解决生活和工作所遇到的难题。
2017年8月合肥一市民在58同城找到一冰箱维修工，在当冰箱维修结束该市民付完款项，当时维修工就承诺质保18个月，且在收据上写明“质保18个月”，但是没有盖章，维修工称发票回公司后邮寄，最后双方留下手机号。但是一个月后，冰箱再次出现故障，该市民便再次拨打维修工手机号码，维修工则一拖再拖直至手机、微信均拉黑。之后市民找到58同城客服说清事情来由，58同城一名客服工作人员了解情况后表示，针对苏女士遇到的情况，平台无法受理，如需挽回损失，建议尽快报警处理。
合肥市民自认为在58同城为中介的网站找到的冰箱维修工，所以信任度会凭空增加三分，当冰箱修好后，又做18个月质保，该市民自然没有想过会发生接下来***。
这件事我们可以做以下几个观点分析：
1、58同城对于商家入驻审核过于简单。
58同城想要入驻商家基本就是一张身份在轻松解决，这样在数量上肯定会大幅度提升，但是质量上真的堪忧。久而久之没有束缚的58同城成为“骗子”聚集地
2、58同城将“客户利益第一”至于公司企业文化的核心理念之中，这次真的违背理念。
“客户利益第一”为企业文化核心理念，那么在发生此事后的回复：针对苏女士遇到的情况，平台无法受理，如需挽回损失，建议尽快报警处理。那么我们将此回复变为：针对苏女士遇到的情况，平台坚持以客户第一为第一位，我们已经通知该维修工于明日去您家中免费修理冰箱，在质保期内如有任何冰箱自然发生故障，可随时电话联系。在该市民得到这样的回答后不但不会对平台出现减分甚至还会加分。
3、无论在认识事情任何平台我们都要按步就章办事，这样才会保护好自身利益。
我们维修完坚持要求收据、盖章，这样证据充足。或许认为几百元修理费不许那么刻意正规，但是除了事情就不会这么想了。
很显然作为一个很重要的信息发布平台，它没有对信息的真是进行核对，也没有对商家的信息进行调查，这是非常不负责任的哦。起码你要确保顾客的退换货一定要可以啊。58同城可以说是非常大的品牌，人家选择在你这样的平台上购物，看中的就是你的大品牌，以及你的服务。如果连退换货都做不到的话，那个这个平台可以说存在非常大的问题了。58同城上也经常发布虚***的看房以及找工作的信息，万一找工作的碰到了骗子那怎么办，要一看房的碰到了个骗子又怎么办，说到底虚***信息危害别人的利益，更有可能危害别人的安全。这样的大型平台都没有办法保护消费者的权益，那么小一点的平台就更不会保护消费者啦。这样的话整个平台不都被损害了吗！希望58这次可以好好处理，这也可以算一次积极的公关营销，做好了大家对你的肯定也是越来越多的。
