维修电器用什么软件?
优服务云平台,为电器维修企业提供完全贴合业务的智能解决方案:
01微信报修系统
用微信扫描用户设备上贴的二维码,就可以立即显示设备的基本信息,并且填写故障信息,进行售后服务报修。报修信息自动由云平台接收,并且自动生成售后服务维修工单。
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02工单派工系统
实现对售后服务任务的全流程管理,包括:新增工单、派工、签收、现场签到、进程反馈、完工、客户评价。售后服务任务主要包括:设备安装、设备维修、设备升级、设备保养、设备检测、使用培训、问题投诉等。
03定位签到系统
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结合最新的移动互联网技术,通过手机精确定位人员位置,签到时自动在地图上标记,并实施获取中文地址,精确记录签到时间,有效解决人员外出考勤问题。
04预警管理系统
该系统实现对售后服务过程中一些重要时间点的预警和提醒,例如设备保修期限的提醒、设备保养周期的提醒、设备巡检日期的预警等。
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05备件管理系统